За кого е Masterclass „Изкуството на продажбите"?

➡️ "Продавам на инстинкт — понякога работи, понякога не. Искам система." ➡️ "Клиентите казват 'твърде скъпо е' или 'ще се обадя' — и изчезват. Не знам как да го обърна." ➡️ "Стартирам бизнес и трябва да намеря първите клиенти — но не знам как да продавам." ➡️ "Наемам търговци, но не разбирам достатъчно продажбите, за да ги управлявам добре." ➡️ "Продавам добре, но искам да затварям повече сделки и да губя по-малко потенциални клиенти." ➡️ "Чувствам се неудобно да 'притискам' на клиент — искам да продавам без манипулация." Ако поне едно от тези те описва — тази програма е за теб.

Какво ще постигнеш след курса?

Не просто теория за продажби. А система, която можеш да приложиш в следващия разговор с клиент - още тази седмица. ✅Основни принципи на продажбите – петте златни правила, проучване на клиентите, изграждане на връзка и добавяне на стойност преди сделка. ✅Психология в продажбите – техники за влияния, езикът на клиента, силата на емоциите и правилно структурирани послания. ✅Справяне с възражения – как да отговориш на „нямам интерес“, „твърде скъпо е“ или „нямам време“ по начин, който обръща играта в твоя полза. ✅Комуникация и затваряне на сделки – добри практики, етични норми и умението да държиш контрол върху сделката. ✅Работа с клиенти – класификация на типовете клиенти, изграждане на дългосрочни партньорства и работа с omnichannel стратегии. ✅Тон на гласа и език на тялото – първите секунди, увереността, ръкостискането и тънкостите на невербалната комуникация. ✅Събиране на информация и задаване на въпроси – активното слушане, правилните сценарии и изграждането на доверие. ✅Светът на търговците отвътре – целеполагане, преодоляване на страхове, развитие на нови умения и позитивно мислене.

Защо западната методология, не инстинктивни продажби?

В България продажбите все още се свързват с натиск, "далавера" или случаен успех. Компаниите на Запад използват системна методология от десетилетия — и това е разликата между случайни резултати и предсказуем растеж. ❌ Продажба на инстинкт — работи понякога, но не е скалируема. ❌ Натиск и манипулация — водят до еднократни сделки и лоша репутация. ❌ Без система — всеки търговец прави нещата по различен начин. ✅ Ясна методология — знаеш точно какво да правиш на всяка стъпка от продажбата. ✅ Психология на клиента — разбираш защо хората купуват и как да им помогнеш да решат. ✅ Скалируемост — когато знаеш системата, можеш да я обучаваш и в екипа си. ✅ Без манипулация — продаваш с добавена стойност, не с натиск.

Програма

11 Chapters · 174 Lessons

    1. (Included in full purchase)

      Изкуството на продажбите - Въведение

    1. (Included in full purchase)

      Петте основни принципа при продажбите

    2. (Included in full purchase)

      Фокусирайте се върху клиента, не върху продукта

    3. (Included in full purchase)

      Проучване на клиентите

    4. (Included in full purchase)

      Обратна връзка от търговците към бизнеса

    5. (Included in full purchase)

      Подготовка при продажби

    6. (Included in full purchase)

      Изграждане на връзка с клиентите (rapport)

    7. (Included in full purchase)

      Класифициране на идеалните клиенти

    8. (Included in full purchase)

      Даване на стойност преди продажбата

    9. (Included in full purchase)

      Задаване на уточняващи въпроси

    10. (Included in full purchase)

      Задаване на уточняващи въпроси - Продължение

    1. (Included in full purchase)

      Anchoring - Закотвяне на цената

    2. (Included in full purchase)

      Използване на три опции с цел примамка

    3. (Included in full purchase)

      Структуриране на съобщенията в рими

    4. (Included in full purchase)

      Ролята на силното заключението

    5. (Included in full purchase)

      Избягване на жаргон в комуникацията

    6. (Included in full purchase)

      Търсенете на потвърждение - Confirmation bias

    7. (Included in full purchase)

      Да говорим на езика на клиентите

    8. (Included in full purchase)

      Използване на емоциите при продажби

    1. (Included in full purchase)

      Възражението - Нямам интерес

    2. (Included in full purchase)

      Възражението - Нямаме бюджет/пари

    3. (Included in full purchase)

      Възражението - Нямам нужда/Имам подобен продукт

    4. (Included in full purchase)

      Възражението - Твърде скъпо е

    5. (Included in full purchase)

      Възражението - Нямам време

    6. (Included in full purchase)

      Добри практики при възражения

    7. (Included in full purchase)

      Добри практики при възражения - продължение

    1. (Included in full purchase)

      Добри практики при комуникация с клиенти

    2. (Included in full purchase)

      Трите предпоставки за успех

    3. (Included in full purchase)

      Етични норми при затваряне на сделки

    4. (Included in full purchase)

      Изграждане на Rapport - Бъдете експерти

    5. (Included in full purchase)

      Изграждане на Rapport - Бъдете хората с решенията

    6. (Included in full purchase)

      Изграждане на Rapport - Спрете да използвате "Аз"

    7. (Included in full purchase)

      Събиране на информация от клиенти

    8. (Included in full purchase)

      Въпроси и сценарии за събиране на информация

    9. (Included in full purchase)

      Контролиране на сделката

    1. (Included in full purchase)

      Целеполагане в продажбите

    2. (Included in full purchase)

      Ролята на позитивното мислене

    3. (Included in full purchase)

      Да открием своето "Защо"

    4. (Included in full purchase)

      Страхът да се изложим

    5. (Included in full purchase)

      Лични страхове и възражения

    6. (Included in full purchase)

      Техники за справяне с личните страхове

    7. (Included in full purchase)

      Как изграждаме нови умения

    8. (Included in full purchase)

      Справяне със страхове в продажбите - Примери

    9. (Included in full purchase)

      Реална самооценка, целеполагане и постепенен прогрес

    1. (Included in full purchase)

      Класификация на клиентите - готовите да купят сега

    2. (Included in full purchase)

      Класификация на клиентите - Потенциалните бъдещи клиенти

    3. (Included in full purchase)

      Последици от стратегията с безплатно съдържание

    4. (Included in full purchase)

      Последици от Ребрандиране

    5. (Included in full purchase)

      Канали за достигане до нови клиенти

    6. (Included in full purchase)

      Omnichannel в продажбите

    7. (Included in full purchase)

      Психология зад поведението за покупка на клиентите

    8. (Included in full purchase)

      Какво е продажбена фуния

    1. (Included in full purchase)

      Колко са важни първите няколко секунди

    2. (Included in full purchase)

      Тон на гласа при продажби

    3. (Included in full purchase)

      Тон - Спешност и Ограничена наличност

    4. (Included in full purchase)

      Разумен и Логичен тон

    5. (Included in full purchase)

      Тон - "Искам да знам"

    6. (Included in full purchase)

      Тон - "Грижа ме е"

    7. (Included in full purchase)

      Уверен тон

    8. (Included in full purchase)

      Техники със завишаване на гласа

    9. (Included in full purchase)

      Уверени заявления

    10. (Included in full purchase)

      Първите 4 секунди при студени обаждания

    11. (Included in full purchase)

      Надграждане след първите 4 секунди

    12. (Included in full purchase)

      Език на тялото и позиция спрямо клиентите

    13. (Included in full purchase)

      Първо впечатление - ръкостискане и облекло

    14. (Included in full purchase)

      Използване на техника за отразяване - Mirroring

    1. (Included in full purchase)

      Събиране на информация чрез задаване на въпроси

    2. (Included in full purchase)

      Представяне на продукта-услугата и подготовка за "НЕ"-тата

    3. (Included in full purchase)

      Чести грешки при задаване на въпроси

    4. (Included in full purchase)

      Активно слушане на отговорите от клиентите

    5. (Included in full purchase)

      Помощни фрази и изрази при затваряне на сделка

    6. (Included in full purchase)

      Техники за справяне със страхове при затваряне на сделка

    7. (Included in full purchase)

      Изграждане на дългосрочни партньорства след сделката

    1. (Included in full purchase)

      Заключение на обучението по продажби

    1. (Included in full purchase)

      Какво е ценова стратегия и защо всеки бизнес се нуждае от нея

    2. (Included in full purchase)

      Трите основни подхода за определяне на цена: разходи, конкуренция или стойност

    3. (Included in full purchase)

      Ценообразуване на база разходи: предимства, недостатъци и кога работи

    4. (Included in full purchase)

      Ценообразуване на база конкуренция: рискове и добри практики

    5. (Included in full purchase)

      Ценообразуване на база стойност: златният стандарт в бизнеса

    6. (Included in full purchase)

      Contribution margin: числото, което трябва да следи всеки собственик на бизнес

    7. (Included in full purchase)

      Break-even анализ: как да изчислите точката на нулева печалба

    8. (Included in full purchase)

      Кога цената трябва да отразява печалба, растеж или пазарен дял

    9. (Included in full purchase)

      Как да изберете правилната ценова цел за вашия бизнес

    10. (Included in full purchase)

      Най-честите грешки при определяне на първоначална цена на продукт или услуга

    11. (Included in full purchase)

      Какво е Willingness to Pay (готовност за плащане) и как да го измерите

    12. (Included in full purchase)

      Как да разберете колко реално е готов да плати клиентът ви

    13. (Included in full purchase)

      Van Westendorp методът за определяне на ценови диапазон

    14. (Included in full purchase)

      Защо клиентите не купуват продукта, а решението на проблема си

    15. (Included in full purchase)

      Как сегментацията по ценова чувствителност променя стратегията ви

    16. (Included in full purchase)

      Разликата между цена и стойност – и защо тя определя печалбата ви

    17. (Included in full purchase)

      Как да откриете скритата стойност на своя продукт в очите на клиента

    18. (Included in full purchase)

      Проучване на пазара за цена: методи, които работят на практика

    19. (Included in full purchase)

      Как различните клиентски сегменти възприемат една и съща цена по различен начин

    20. (Included in full purchase)

      Защо най-евтината оферта рядко печели най-много клиенти

    21. (Included in full purchase)

      Ефектът на закотвянето: как първата цена, която видим, определя всичко останало

    22. (Included in full purchase)

      Защо цена от 19.99 € работи по-добре от 20 €

    23. (Included in full purchase)

      Decoy ефектът: как третата опция променя избора на клиента

    24. (Included in full purchase)

      Психология на отстъпките: кога намалението на цената вреди на бранда

    25. (Included in full purchase)

      Как подредбата на офертите влияе на решението за покупка

    26. (Included in full purchase)

      Ефектът на референтната цена и как да го използвате етично

    27. (Included in full purchase)

      Защо хората плащат повече за нещо, което изглежда ограничено във времето

    28. (Included in full purchase)

      Как цветът, шрифтът и разположението на цената влияят на продажбите

    29. (Included in full purchase)

      Илюзията за спестяване: как клиентите възприемат "намалени" цени

    30. (Included in full purchase)

      Поведенческа икономика в ценообразуването: кратко ръководство за бизнеса

    31. (Included in full purchase)

      Good-Better-Best: как трите нива на цена увеличават средната продажба

    32. (Included in full purchase)

      Как да проектирате ценова стълба, без да канибализирате собствените си продажби

    33. (Included in full purchase)

      Bundling: кога пакетирането на продукти увеличава печалбата

    34. (Included in full purchase)

      Абонаментен модел срещу заплащане според употребата – кое е по-добро

    35. (Included in full purchase)

      Хибридни ценови модели: комбинация от база и допълнително плащане

    36. (Included in full purchase)

      Ценова дискриминация: легитимна практика или риск за бранда

    37. (Included in full purchase)

      Как да таксувате различни клиентски сегменти без да изглеждате нечестни

    38. (Included in full purchase)

      Freemium модел: как безплатното превръща в платено

    39. (Included in full purchase)

      Динамично ценообразуване: кога работи и кога плаши клиентите

    40. (Included in full purchase)

      Как да изградите ценова архитектура за продуктова линия

    41. (Included in full purchase)

      Ценова еластичност на търсенето: какво представлява и как се изчислява

    42. (Included in full purchase)

      Как да разберете дали продуктът ви е еластичен или нееластичен на цена

    43. (Included in full purchase)

      Кривата на търсенето: практическо ръководство за собственици на бизнес

    44. (Included in full purchase)

      Приход срещу печалба: защо максимизирането на едното вреди на другото

    45. (Included in full purchase)

      Как да изградите прост Excel модел за тестване на цени

    46. (Included in full purchase)

      Сценарийно моделиране: как да вземате ценови решения при несигурност

    47. (Included in full purchase)

      A/B тестване на цена: как да експериментирате безопасно

    48. (Included in full purchase)

      Кои данни трябва да следите, за да оптимизирате цените си

    49. (Included in full purchase)

      Как конкурентните разходи влияят на ценовите ви решения

    50. (Included in full purchase)

      Финансови показатели, които всеки предприемач трябва да следи при определяне на цена

    51. (Included in full purchase)

      Картата цена-стойност: как да позиционирате бизнеса си спрямо конкуренцията

    52. (Included in full purchase)

      Защо ценовите войни почти никога нямат победител

    53. (Included in full purchase)

      Как да реагирате, когато конкурент намали цената си

    54. (Included in full purchase)

      Бенчмаркинг на цени: как да сравнявате правилно с конкуренцията

    55. (Included in full purchase)

      Листова цена срещу реална платена цена: къде се крие истината

    56. (Included in full purchase)

      Диференциация чрез стойност вместо чрез по-ниска цена

    57. (Included in full purchase)

      Как малкият бизнес да се конкурира с по-големи играчи без ценова война

    58. (Included in full purchase)

      Кога е разумно да сте по-скъпи от конкуренцията

    59. (Included in full purchase)

      Анализ на конкурентите: какво да наблюдавате освен цената

    60. (Included in full purchase)

      Стратегии за навлизане на нов пазар с правилната цена

    61. (Included in full purchase)

      Кога отстъпката помага и кога руши стойността на бранда

    62. (Included in full purchase)

      Видове отстъпки и кога да ги използвате: обем, лоялност, сезон

    63. (Included in full purchase)

      Как да излезете от навика клиентите да очакват постоянна отстъпка

    64. (Included in full purchase)

      Програми за лоялност и тяхното влияние върху ценовата стратегия

    65. (Included in full purchase)

      Промоционално ценообразуване: краткосрочна тактика или дългосрочна грешка

    66. (Included in full purchase)

      Как да изчислите реалната цена на дадена отстъпка за бизнеса ви

    67. (Included in full purchase)

      Ранно плащане и обемни отстъпки: как да ги структурирате правилно

    68. (Included in full purchase)

      Защо клиентите, привлечени с отстъпка, рядко остават лоялни

    69. (Included in full purchase)

      Черен петък и сезонни разпродажби: стратегия или капан за маржа

    70. (Included in full purchase)

      Как да предложите стойност вместо отстъпка

    71. (Included in full purchase)

      Как да определите цена на консултантска услуга

    72. (Included in full purchase)

      Ценообразуване за фрийлансъри: как да не подценявате труда си

    73. (Included in full purchase)

      SaaS ценообразуване: модели, които работят за софтуерен бизнес

    74. (Included in full purchase)

      Ценообразуване в електронната търговия: специфики и добри практики

    75. (Included in full purchase)

      Как стартъп да определи първата си цена без исторически данни

    76. (Included in full purchase)

      Ценообразуване на нов продукт: стратегии за навлизане на пазара

    77. (Included in full purchase)

      Пенетрационно ценообразуване срещу премиум позициониране

    78. (Included in full purchase)

      Ценообразуване на услуги с абонамент: практическо ръководство

    79. (Included in full purchase)

      Как да таксувате B2B клиенти спрямо B2C клиенти по различен начин

    80. (Included in full purchase)

      Портфолио ценообразуване: как един продукт финансира друг

    81. (Included in full purchase)

      Lifetime Value (LTV): защо е по-важен от еднократната продажба

    82. (Included in full purchase)

      Как връзката между LTV и разходите за придобиване на клиент определя цената

    83. (Included in full purchase)

      Price waterfall: къде реално изтичат парите между листовата и платената цена

    84. (Included in full purchase)

      Как да изградите вътрешен процес за одобрение на ценови промени

    85. (Included in full purchase)

      KPI за ценообразуване, които всеки мениджър трябва да следи

    86. (Included in full purchase)

      Кой трябва да взима решения за цената във вашата компания

    87. (Included in full purchase)

      Как да преразглеждате цените си системно, а не само при криза

    88. (Included in full purchase)

      Ценообразуването като корпоративен процес, а не еднократно решение

    89. (Included in full purchase)

      Как да съгласувате търговски и финансов отдел около ценова политика

    90. (Included in full purchase)

      Изграждане на дългосрочна ценова стратегия за растящ бизнес

    91. (Included in full purchase)

      10-те най-чести грешки при определяне на цена в малкия бизнес

    92. (Included in full purchase)

      Как да повишите цените си, без да загубите клиенти

    93. (Included in full purchase)

      Признаци, че подценявате продукта или услугата си

    94. (Included in full purchase)

      Как да кажете "не" на клиент, който иска по-ниска цена

    95. (Included in full purchase)

      Кога е моментът да преразгледате изцяло ценовата си стратегия

    96. (Included in full purchase)

      Как икономическата несигурност влияе на ценовите решения

    97. (Included in full purchase)

      Ценообразуване по време на инфлация: как да защитите маржа си

    98. (Included in full purchase)

      Изграждане на ценова стратегия от нулата: стъпка по стъпка

    99. (Included in full purchase)

      Как да преговаряте цена с клиент, без да губите позиция

    100. (Included in full purchase)

      Ценообразуването като конкурентно предимство, а не просто число

Лектори

Д-р Мариян Генчев Бизнес консултант · Предприемач · Основател на MG Academy ✅ 20+ години изграждане и развиване на бизнеси в България и чужбина ✅ Сериен предприемач — стартирал, развивал и продавал бизнеси ✅ Консултирал 100+ компании в различни индустрии ✅ Доктор по „Индустриален инженеринг и мениджмънт" ✅ Водещ на подкаста „Тотално предприемачество" В курса д-р Генчев покрива стратегическата страна на продажбите — предприемаческото мислене, изграждането на клиентска база, затварянето на сделки и работата с различни типове клиенти. Алекс Лилов е доказан експерт в продажбите към бизнес и крайни клиенти с над 20 години опит в изграждането на успешни търговски стратегии и екипи. Професионалният му път обхваща международни пазари – България, Великобритания, Европа, Северна Америка и APAC региона (Австралия, Япония, Нова Зеландия). Работил е в разнообразни индустрии, включително: ✅eCommerce; ✅SaaS и професионални софтуерни решения (Salesforce, Bamboo, HubSpot и др.); ✅Човешки ресурси; ✅Туризъм и хотелско настаняване (включително събития); ✅Производство на високотехнологични изделия за медицински цели. Алекс има ключов принос в изграждането на високоефективни търговски екипи в България, Великобритания и Босна и Херцеговина.  Като експерт по поведенчески модели на работното място, той умело съчетава знания за човешката психология с доказани техники в продажбите. Сред постиженията му е разработването на стратегии за международно разрастване на три български бизнеса, които постигат 7-цифрени резултати в рамките на 6 до 12 месеца. Алекс предава своя опит като лектор и консултант в MG Academy, вдъхновявайки професионалисти и организации да постигат повече с правилната стратегия, фокус и екип. Участва в създаването на Продажби 101 и Masterclass "Изкуството на продажбата".

Отзиви на курсисти

Какво казват хора, преминали обучения с д-р Мариян Генчев и Александър Лилов:

”
Онлайн обучението обхваща точно най-важните неща при продажбите! Благодаря Ви и успех!
Георги И.

Thinkific

”
Актуална и полезна информация, практическа насоченост на всяка една от лекциите. Не е само теория — всичко може да се приложи веднага в работата.
Ангел П.

Facebook Page

”
Резултатите се проявяват в рамките на седмици след започване на курсовете. Всеки, който иска да подобри бизнеса си, трябва да посети MG Academy.
Захари М.

Google Business

”
Материалите са достъпни за хора с опит и за начинаещи. Информацията е поднесена професионално. Силно препоръчвам!
Cvetomir K.

Facebook Page

”
Индивидуално отношение, приятна атмосфера и професионализъм. Инвестицията в собственото обучение никога не е напразна.
Toni S.

Facebook Page

”
Страхотно поднесена и лесно смилаема информация за начинаещи, като мен.
Димитър П.

Thinkific

Често задавани въпроси

Тук може да намерите списък с най-често задаваните въпроси от нашите курсисти.

Кога мога да започна?

Веднага след записване. Без чакане, без следваща група. Получаваш достъп след минути и гледаш първата лекция още същия ден.

Обучението е на живо или на запис?

На запис — уроците са заснети в студио. Разделени са на кратки части. Гледаш когато искаш, спираш и повтаряш конкретни теми. Достъпът е завинаги.

Подходящ ли е ако нямам опит в продажбите?

Да. Курсът е структуриран от основните принципи до напреднали техники. Модул 2 и 3 са именно основи и психология на продажбите. Работи и за опитни търговци, търсещи система.

Има ли сертификат? Как ще го получа?

Да. Генерира се автоматично след завършване на всички модули — на регистрираното в профила име в PDF формат. Сваляш го от профила си в "Моят акаунт › Сертификати". Безплатно е.

Мога ли да се откажа от обучението?

Да. 30-дневна гаранция без въпроси — ако прецениш, че курсът не е за теб, пиши ни и връщаме пълната сума до 7 работни дни.

Мога ли да купя курса като подарък?

Да. При покупката маркираш, че е за подарък. Въвеждаш имейл и имена на получателя, можеш да добавиш лично послание. Получаваш линк, който споделяш с него.

Мога ли да заплатя по банков път?

Да. IBAN: BG58FINV91501016876369 · Клон: ПИБ – кл. София · Титуляр: ЕМДЖИ АКАДЕМИ ЕООД. За основание: „Изкуството на продажбите" + твоето имя. След превода пиши на [email protected] с имената си и имейл за профил.

Може ли да ми издадете фактура?

Разбира се. Изпрати данните на [email protected]: За физически лица — три имена, ЕГН и адрес. За юридически лица — ЕИК/БУЛСТАТ, МОЛ, наименование, адрес, ДДС номер (ако има). Ще получиш фактурата по имейл.

Как мога да се свържа с вас?

Пиши на [email protected] или се обади на 0878 72 36 99. Всички налични обучения: https://online.mgacademy.bg/